التعامل مع التوتر
رهبة المنصة، كيف تتعامل معها؟ بداية اعلم أن هذا الشعور موجود لدى الجميع ولست وحدك من يشعر به، ولكن عليك أن تحول هذا التوتر إلى طاقة إيجابية تدفعك لإعطاء عرض جيد. كيف؟
أفضل طريقة هي التحضير الجيد للمحاضرة والتدرب عليها وعلى إلقائها. جرب أن تلقيها على نفسك بصوت مسموع، كرر ذلك حتى لو عشر مرات، حتى تصل إلى مرحلة يمكنك إلقائها بدون الاستعانة بملاحظات أو ورق مكتوب. تدرب على طريقة اللفظ وانسياب السرد، وستلاحظ أنك تحتاج لبعض التعديلات هنا وهناك واستمر حتى تصبح متآلفاً مع العرض وينكسر لديك حاجز الخوف والرهبة، وسيمنحك القدرة على إلقائها بصورة طبيعية بدون تكلف وانفعال. حتى لو كان عرضك التقديمي يحتوي شرائح بوربوينت مثلا، حاول أن تتدرب على الالقاء بدونها، حتى لا تكون عيناك متعلقة بالشاشة دائما.
نسق مع أصدقائك أماكن وجودهم في القاعة، فقد يفيدك التواصل البصري معهم في تخفيف التوتر.
البلاغة
البلاغة هي فن الخطاب. وكلمة "بلاغة" في اللغة العربية هي اسم مشتق من الفعل الثلاثي (بلغ) بمعنى أدرك الغاية أو وصل إلى النهاية. و"البليغ"، هو الشخص القادر على الإقناع والتأثير بواسطة كلامه وأدائه. فالبلاغة تدل في اللغة العربية على إيصال معنى الخطاب كاملًا إلى المتلقي، سواء أكان سامعًا أم قارئًا. فالإنسان حينما يمتلك البلاغة يستطيع إيصال المعنى إلى المستمع بإيجاز ويؤثر عليه أيضا، فالبلاغة لها أهمية في إلقاء الخطب والمحاضرات. (ويكيبيديا)
بهذا التعريف، ينبغي للمحاضر أن يتحلى بالبلاغة ليوصل المعنى إلى جمهوره ويؤثر عليهم ويضمن حملهم الرسالة الأساسية من العرض. والبلاغة مَلَكة يتحلى بها بعض الأشخاص أكثر من غيرهم، يتدرب عليها الخطباء، ويمكن للعلمي أيضاً التدرب عليها بمراعاة بعض الأمور.
ذكرنا سابقاً، أنه لتحسين التواصل بينك وبين جمهورك ولتحقيق الهدف في إيصال رسالتك إليهم والحصول على تحقيق هدفك من العرض التقديمي، هو معرفة الجمهور. كعلمي يتحدث إلى علميين، قد يتوقع أنه يجب أن يكلمهم بالعقل والمنطق. وهذا صحيح، ولكننا كبشر نختلف عن بعضنا، فهناك أشخاص في جمهورك عاطفيين وبعضهم أخلاقيين، ويجب مراعاة هذه الاختلافات لتستطيع الوصول إلى الجميع.
- اقناع الجمهور بشخصية ومصداقية المتحدث (النداء الأخلاقي)
بصفتنا علميين، غالباً ما ننسى أننا خبراء في مجال تخصصنا، وبالتالي فإننا مصدر موثوق ذو مصداقية يستحق الاستماع والإنصات له عندما نشرح ونناقش عملنا وبحثنا. وكما ذكرنا سابقاً، يجب أن تكون واثقاً من خبرتك عندما تناقش بحث علمي في مجال تخصصك، أي تكون متمكناً من العلم والنتائج كي تنقل هذه الثقة للجمهور. يجب أن تتصرف بثقة في حركتك ونبرة صوتك. ومرة أخرى النصيحة الذهبية هي الممارسة والممارسة ثم الممارسة.
تعريف نفسك في بداية المحاضرة بأنك فلان من المؤسسة البحثية الفلانية، طريقة ممتازة لتذكير نفسك وجمهورك بمصداقيتك، وهذه تعتبر بداية عملية لعرضك التقديمي، خاصة إذا كنت في مؤتمر كبير فيه الكثير من المحاضرين. عندما يثق الجمهور في مصداقيتك فإنهم سيقتنعون بما تقول، بخاصة أولئك الأخلاقيين منهم.
- اقناع الجمهور بالمنطق وعرض الحقائق. (النداء المنطقي أو العقلي)
"قل هاتوا برهانكم إن كنتم صادقين".
وهنا يجب أن تورد الأسباب والنتائج بشكل واضح حتى يقتنع بكلامك العقلانيون. وبصفتنا علميين، فإننا نبني بحثنا على فرضية، نختبرها ثم نقبلها أو نعدلها بناء على النتائج. وهذا أسلوب منطقي. بالمثل عندما نعرضها يجب أن تكون بأسلوب منطقي صارم وأدلة مقنعة. أما المناقشات الخالية من المنطق والدليل فلا أساس لها من الصحة ولا يعتد بها ولا تقبل. وإذا رأينا ادعاء سياسيين أو صحفيين أو حتى علميين، غير مدعوم بحجج صارمة ونتائج لم يتم التحقق منها بشكل مستقل، فعندئذٍ نتحمل مسؤولية الطعن في هذه الادعاءات. وهذا يساعد في حماية الفئات الضعيفة في مجتمعنا من المعلومات والحجج غير الصحيحة والتي قد تكون ضارة.
- اقناع الجمهور من خلال مشاعرهم (النداء العاطفي)
ثبت علمياً أن المشاعر تلعب دورًا كبيرًا في اتخاذ القرار، ويعتمد معظم البشر على الذكريات العاطفية لاختيار مسار العمل التالي. ولكننا كعلميين، غالباً ما نهمله، وذلك لأن الكثير منا أخبروهم أننا عندما نتكلم عن نتائج علمية يجب أن تكون جافة وبعيدة عن المشاعر، ولكن هذا غير صحيح.
ما ذكرناه سابقاً في فقرة البلاغة، ليس أنواعاً منفصلة ومختلفة، بل هي متداخله تداخل تلك الجوانب في نفوسنا البشرية. ولتوضيح ما سبق، سوف أضرب مثالا هنا.
لنفترض أنك عالم في البيئة، ورسالتك للجمهور هي استخدام المكافحة الحيوية للحشرات بديلاً عن المبيدات الكيميائية.
الجانب العقلاني المنطقي
"هذه بعض المعلومات، من خلالها يمكنكم أن تروا أن استخدام المبيدات الحشرية أصبح منتشراً ويسبب مشكلة بيئية، وصحية. وهذه المعلومات تبين قيمة تكلفة حلها. وهذا ما يمكننا توفيره لو اعتمدنا سياسة تطبيق المكافحة الحيوية بدلا عن الكيماوية".
هذه العبارة أو طريقة العرض سوف تقنع الشخص العقلاني أن هذا هو كل ما يحتاجه للتصرف.
الجانب الأخلاقي
"بصفتي متخصص في البيئة فقد وجدت أن التلوث بالمبيدات الحشرية يكلف المجتمع الكثير من المال ويسبب انتشار الكثير من الأمراض ويقلل جودة التربة والمياه الجوفية، مما ينعكس سلباً على نوعية الحياة. وعليه، فإن اعتماد تطبيق المكافحة الحيوية بدلا عن المبيدات الكيماوية سوف يمنع كل هذا".
هذه العبارة أو طريقة العرض سوف تقنع الشخص الأخلاقي أن هذا هو كل ما يحتاجه للتصرف.
فهو واثق في مصداقية المتحدث.
الجانب العاطفي
" تعرف على الطفلة (فلانة) في العناية المركزة في المستشفى، لا تستطيع اللعب مع أقرانها، ولا يعرف مستقبل حياتها لأنها تعاني من مرض (كذا)، بسبب تعرضها للتسمم بالمبيدات الحشرية في حقل والدها".
تحريك مشاعر الجمهور العاطفي هنا كفيل بإقناعه باعتماد رسالتك وتطبيق المكافحة الحيوية بدلا من الكيماوية.
الممارسة وذكاء المتحدث وفهمه للجمهور وتحديد أهدافه ورسالته وتمكنه من الموضوع الذي يتكلم عنه واقتناعه به، كلها عوامل لها أكبر الأثر في نجاح العرض التقديمي.
والآن، وقد وضعت قصتك وحددت هدفك، وتدربت على إلقاء كلمتك، يمكنك أن تكون مستعداً للإلقاء.
وإن كنت تريد أن تستخدم شرائح للعرض كالتي يوفرها برنامج بوربوينت أو غيره، فانتظر الجزء الثالث، الخاص بتصميم الشرائح.
تواصل مع الكاتب: mmr@arsco.org
يسعدنا أن تشاركونا أرائكم وتعليقاتكم حول هذهِ المقالة عبر التعليقات المباشرة بالأسفل
أو عبر وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بالمنظمة
15 التعليقات
د. خليل الخطيب17 نوفمبر, 202102:46 ص
مقال مميز بتميز ناشره
كل الشكر ووافر الاحترام للاستاذة الدكتورة موزة الربان على هذا المقال الرائع والذي يذكرنا باهم الخصائص اللازمة للعرض والالقاء الجيد وكسر حواجز الخوف والقلق والتوتر والارتباك في القاعات والفعاليات وقد جمع المقال عددا من التقنيات الابداعية لسلاسة الالقاء وضمان العرض بثقة واقتدار. شكرا ربانة المجتمع العلمي العربي وانا بمفرات مقالك لملتزمون باذن الله. وفقنا الله واياكم
د. عماد نور الدين أردش09 سبتمبر, 202110:40 ص
جزاكم الله كل خير
ربانة سفينة المعرفة والنهضة وصانعة المستقبل العلمي المشرق الدكتورة الفاضلة موزة الربان كل الشكر والاحترام والمحبة والتقدير على جهودك
نور الدين العلمي31 أغسطس, 202107:15 م
شكرا دكتورة موزة الربان شكرا منظمة ارسكو شكر
الشكر لا يوفيكم حقكم على هذا المجهود شكرا لانكم تساهمون في تطوير حياتنا وعملنا نحو الأفضل شكرا لعلمكم وعملكم بارك الله بكم
ناصر السالم22 أغسطس, 202110:36 ص
معلومات مهمة
المنظمة المتميزة ارسكو شكراً
مهند الجارحي20 أغسطس, 202107:49 م
شكراً دكتورة موزه الربان ساعدتيني كثيراً
موضوع مهم ومفيد بدرجة كبيرة في حياتي وانتظر جزء تصميم الشرائح بفارغ الصبر
د. لطفي أحمد19 أغسطس, 202103:06 ص
يمكنك أن تكون مستعداً للإلقاء
خير ختام حقاً شكراً لكم
رياض بدر الدين18 أغسطس, 202109:24 م
هل هناك كتاب عن التواصل مع الجمهور؟
السلام عليكم مرحبا دكتورا شكراً على هذا العلم النافع سيفد كثيرا للمناقشة القادمة اعتذر عن لغتي انا اكتب العربية قليلا
عبدالله محمود18 أغسطس, 202112:19 م
شكراً
جزاكم الله خيراً
سيد لاشين17 أغسطس, 202110:47 م
شكراً للقيادة العلمية
واحد وعشرون عاماً أحاضر في آلاف الجماهير كوني اعمل في مجال التنمية البشرية لم أجد موقع عربي واحد يتكلم بموضوعية واحترافية عن فن العروض التقديمية كموقعكم، اسجل اعجابي بكم وبقلم د موزة الربان
موزا المعضادي17 أغسطس, 202107:28 م
أحسنت دكتورة
استمتعت كثيراً بالجزئين ننتظر الثالث شكراً دكتورة موزة الربان
عادل الصديق17 أغسطس, 202106:17 م
اقتراح وشكر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أحبتي في أرسكو وعلى رأسهم الفاضلة موزة بنت محمد، تحية طيبة لكِ وللقائمين على هذا الصرح العملي اللامع. اقترح تقديم هذهِ المادة في كل الجامعات كمتطلب هام وأساسي للقبول في الجامعة مثل اللغة الانجليزية تماماً. من اهتم بمثل هذه الاطروحات من قبلكم؟ شيء مخجل للمحتوى العربي ومشرف لكم كمنظمة عربية تستحق لقب "رائدة" دمت متميزن مفيدين لهذه الأمة
ريم عامر17 أغسطس, 202111:58 ص
جميل جداً
تحية لأرسكو وللدكتورة موزه الربان حقيقة كلنا نحتاج تقوية في مواجهة الأخر، واثرتي نقطة مهمة للغاية دكتورة وهي اقناع الجمهور من خلال مشاعرهم (النداء العاطفي) .. هذه مسالة تحتاج للتوقف لأنها أصبحت للاسف مصدر استغلال لدى كثير من المحاضرين على اختلاف تخصصاتهم تجدين من يقدم كثير من الافكار الخاطئة والمسمومة في غلاف عاطفي سواء للطلاب او لعامة الجمهور، فبالتالي اتمنى من الجميع ممارسة القراءة والدراسة والتزود من العلم حتى يكون لدينا سلاح وحماية على عقولنا .. وفي النهاية شكرا لك دكتورة هذه المعلومات تباع على الانترنت وليست ذات قيمة كهذه
د. محمد حطاب17 أغسطس, 202111:33 ص
رائعون بل وأكثر
لا توجد كلمات شكر توفي مجهودك الكبير دكتورة موزة بنت محمد الربان، أحسنتم فقد قدمتِ معلومات رائعة في هذا الجزء ومن المهم للغاية الاحتفاظ بهذا الجزء مع الأول في مكتبتي